Tilausohjeet
Alla opastus miten teet ostoksia verkkokaupassamme.
Lisätietoa saat myös verkkokaupan asiakaspalvelusta: sales@tarkmet.fi
1. Valitse haluamasi tuote
Voit selata tuotteita tuotevalikosta.
Jos tuotteesta on saatavilla useita eri vaihtoehtoja, klikkaa haluamaasi vaihtoehtoa.
Sen jälkeen ilmoita haluamasi kappalemäärä.
Lopuksi paina ’’Lisää ostoskoriin’’ -nappia.
Tuotetiedoissa olevia kuvia saat halutessasi suuremmaksi klikkaamalla kuvaa.
2. Mene kassalle
Kun olet lisännyt ostoskoriin kaikki haluamasi tuotteet, mene oikealla yläkulmassa olevaan ostoskoriin ja klikkaa ’’ostoskori’’.
3. Tarkista tilauksesi
Muistathan aina tarkistaa kassalla tilauksesi sisällön. Tässä vaiheessa ehdit hyvin vielä lisätä tai poistaa tuotteita tilauksestasi muuttamalla kappalemäärää.
4. Anna omat yhteystietosi
Täydennä yhteystietojasi koskevat tekstikentät. Täytäthän myös sähköpostiosoitteesi, niin tilausvahvistus saapuu sähköpostiisi. Samoin tarkistathan puhelinnumerosi yhteydenottoa varten.
5. Vahvista tilauksesi
Vahvista ostoksesi klikkaamalla ’’Lähetä tilaus’’ -painiketta.
6. Tilausvahvistus
Tilauksesi saavuttua, tilauksesi käsitellään 1-2 arkipäivän kuluessa.
Varastotuote tilaus
Tilauksen käsittelyn jälkeen tilausvahvistus, toimitusaika ja lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiin hyväksyttäväksi.
Tarjoustilaus
Tarjouspohjaisessa kaupassa sopimus syntyy, kun ostaja on hyväksynyt myyjän tarjouksen. Tarjous on voimassa tarjouksessa mainitun ajan. Kun tarjouksen tilaaja hyväksyy tarjouksen, lähetetään tilausvahvistus, toimitusaika ja lasku asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiin.
7. Maksutapa
Maksutapana on ennakkolasku. Toimitamme ennakkolaskun teille sähköpostilla tilauksen vahvistuksen yhteydessä.
8. Toimitus
Toimitusajat ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen varastotuotteille 1-5 arkipäivää ja tilaustuotteille 2-4 viikkoa. Lopullinen toimitusaika, toimitustapa ja -kulu ilmenee tilausvahvistuksesta. Tilauksen postikulut perustuvat tuotteiden painoon.
Toimitusaika lasketaan päivästä, jolloin maksusuoritus saapuu tilillemme.
9. Vaihto- ja palautus
Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Palautuksesta on ilmoitettava etukäteen asiakaspalveluumme ja tuotteen täytyy olla palautettaessa uutta vastaavassa kunnossa.
Tuotevirheen takia tehtävä palautus on maksuton. Palautus on tehtävä 7 arkipäivän kuluessa, kun palautus on sovittu myyjän kanssa.
Verkkokauppamme asiakaspalvelu: sales@tarkmet.fi